كتاب إدارة الوقت من المنظور الإسلامي والإداري

الفصل السادس دراسات تطبيقية في إدارة الوقت - المبحث الأول أهم الدراسات في إدارة الوقت - ص: 176

R.M.Stewart)) (١) ، بإجراء دراسة تحت عنوان (المديرون ووظائفهم) لمعرفة كيفية توزيع المدير البريطاني لوقته، اتضح من خلالها أن أهم ما يبدد وقت الإداريين هو الاجتماعات المطولة، وكذلك الاتصالات الهاتفية.

كما أشار الباحث بيتر دراكر P. Drucker)) (٢) إلى العوامل التي تؤدي إلى ضياع وقت المدير بشكل عام، وقد تمثلت في سوء الإدارة وعدم كفاية التنظيم، تضخم عدد العاملين، زيادة عدد الاجتماعات عن الحد المعقول، عدم كفاية المعلومات وأنظمة الاتصال، الزيارات المفاجئة والاجتماعات غير الناجحة، التردد في اتخاذ القرارات، التفويض غير الصحيح، سوء ترتيب الأولويات، المكالمات الهاتفية الزائدة عن الحد، قراءة الصحف والمجلات، البدء في تنفيذ أي مهمة قبل التفكير فيها والتخطيط لها، الانتقال إلى مهمة جديدة قبل إنجاز المهمة السابقة، الاهتمام بالمسائل الروتينية قليلة الأهمية (٣) .

كما قام الباحث ماكنزي (Mackenzie) بالاشتراك مع الباحث ريتشارد (Richards) بوضع قائمة جمعا فيها أربعين من مضيعات الوقت الشائعة المصنفة حسب الوظائف الإدارية (٤) .

وأشار أبو شيخة إلى مسح أجراه معهد هاملتون Hamelton Institue)) (٥) بعنوان «الرقابة على الوقت» تبين فيه أن المقاطعات تحتل المرتبة الأولى من حيث الأهمية في مضيعات وقت المدير، تليها الاجتماعات غير الفعّالة والمكالمات الهاتفية الكثيرة، والبحث عن المعلومات (٦) ، لذلك يجب العمل على الحد من الوقت المهدر في الاجتماعات غير الفعّالة بعد دراسة هذه الاجتماعات وتقليص عددها ما أمكن، والحد من المكالمات الهاتفية،

---

(١) انظر: Stewart, R. M., Managers And Their Jobs, McGraw Hill Co., N. Y.: ١٩٦٧, PP. ٤٤-٤٥.
(٢) بيتر دركر: ولد في فيينا عام ١٩٠٩م، نشر أول بحث له في اقتصاديات البنك الدولي بلندن عام ١٩٢٩م، استقر به الحال في الولايات المتحدة، وعمل في مجموعة البنوك البريطانية، عمل استشاريًا إداريًا في إحدى كُبريات الشركات الأمريكية الرائدة، ثم أستاذًا للسياسة والفلسفة بجامعة بننقتون، وأستاذًا للإدارة بجامعة نيويورك، له العدد من الكتب والبحوث المنشورة. انظر: (The Practice of Management Butter worth, ١٩٨٤.)
(٣) انظر: Drucker, P., The Effective Executive, N.Y.: Harper and Row, ١٩٨٢, PP.٤٢ - ٤٥.
(٤) انظر: تيمب، دايل، إدارة الوقت. ترجمة وليد هوانه، معهد الإدارة العامة، الرياض، ١٩٩١م، ص ٢٦٤-٢٦٥.
(٥) Alexander Hamilton Institute, ١٦٣٣ Broadway, New York, N.Y. ١٠٠١٩ U.S.A.
(٦) انظر: أبو شيخة، نادر أحمد، إدارة الوقت، دار مجدلاوي، عمان، ١٩٩١م، ص ١٣٦.