- الناس يكرهون من ينسب الفضل لنفسه.
- الناس يحبون من يُظهر الاهتمام بهم , ومن يستمع إلى حديثهم ومن يُقدَرهم ويحترمهم ومن يناديهم بأحب الأسماء إليهم ومن يُصحح أخطاءهم دون جرح مشاعرهم , كأن تقول له أنت تصلح لغير ذلك بدل أنت لا تصلح لكذا , والناس يحبون الشكر والتشجيع وهو لا بأس منه شرعاً.
- إذا أردت أن توقف محدثك الذي استأثر بالحديث فوجه إليه سؤالين أو ثلاثة من الأسئلة التي تستدعي إجابات قصيرة.
- إذا التقيت اثنين من علية القوم فلا تحتف بأحدهما وتتجاهل الآخر.
- يُجمع الصغار والكبار على كراهية أن نقارنهم بغيرهم.
- أشعر من تمازحه أنك تحترمه.
- ينبغي للمسلم أن لا يمنع ما يضره.
- تكلم فيما يسر الناس في غير إثم.
- يشرع الاعتراف بالخطأ ولو لم تكن مخطئاً للم الشمل ما لم يكن الاعتراف بالخطأ يُثبت باطلاً أو يفوت حقاً.
- ينبغي تحمل المخالف أياً كانت مخالفته مع الإنصات له وعدم مقاطعته حتى ينتهي من حديثه.
- إذا أردت أن تُسمع محدثك وجهة نظرك المخالفة لما يقول فعليك أن تقول كلاماً محايداً قبل أن تقول ما يخالفه.
- إذا كان الشخص يتحفز بالترغيب فوافقه على ذلك أو بالترهيب فوافقه على ذلك.
- إذا أردت أن تنصح أحداً بشيء فقدمه في صورة اقتراح أو فكرة أو رأي.
- عندما تناقش أحداً فابدأ بالمتفق عليه لا المختلف عليه.
- قبل توجيه النقد لأحد ابدأ بالثناء على أمر جيد يتحلى به.
- ألفت النظر إلى الأخطاء بشكل غير مباشر.
- تكلم عن أخطائك قبل أن تنتقد الآخرين.
- قدم اقتراحات مهذبة ولا تُصدر أوامر صريحة.
- دع المنصوح يحتفظ بماء وجهه.
- اجعل الغلطة التي تُريد إصلاحها تبدو ميسورة التصحيح واجعل العمل الذي تريد أن يُنجز سهلاً هيناً.
- لا تكن متصيداً لكل شيء صغيراً كان أو كبيراً، حتى ولو أخطأ الناس أثني عليهم وأشعرهم بقيمتهم.
- اقبل الحق ممن قاله وإن كان بغيضاً ورد الباطل على من قاله وإن كان حبيباً.
الأصول الرئيسية في التعامل مع الناس:
من أصول التعامل مع الناس ما يلي:
١ - الدفع بالتي هي أحسن.
٢ - كظم الغيظ والعفو عن الناس.
