كتاب أنظمة الدفع الإلكتروني المعاصر غير الائتماني في الفقه الإسلامي

المبحث الثالث: خصائص نظام الدفع الإلكتروني ومخاطره - المطلب الثاني: مخاطر أنظمة الدفع الإلكتروني - ص: 89

وإذا قصرنا وظيفة البطاقة على سحب الأموال فإنّ الأخطاء الفنية التي يمكن أن تحدث - وإن كانت نادرة الحدوث إلا أنها ممكنة- تتمثل في الإيصال المسلَّم، وحجز البطاقة، وذلك على النحو التالي:

أولاً: الأخطاء الفنية المتعلقة بالإيصال المسلّم.

تتخذ عملية سحب الأموال من أجهزة الصرّاف الآلي خط سير متشابه دائماً، رغم وجود بعض التفاصيل التي تختلف من جهاز لآخر، ومن بنك لآخر، وتتم هذه العملية ابتداءً بإدخال البطاقة في مكانها المخصص بالجهاز، وتظهر على الشاشة خيارات اللغة، ثمّ بعد ذلك تظهر خانة لإدخال الرقم السري المكون من أربعة أرقام، وبعد إدخال الرقم ومطابقة الجهاز تلقائياً لهذا الرقم على الرقم المحفوظ في الشريط المغناطيسي للبطاقة، تظهر خيارات تعطي العميل حق أجرائها بواسطة الجهاز وهي سحب النقود، وتعديل الرقم السري، والإيداع، ومعرفة الرصيد، وطلب كشف حساب مختصر، وبعد أن يقوم العميل باختيار سحب الأموال، تظهر خيارات من أجل تحديد المبلغ، وبعد أن يقوم العميل بتحديد القيمة، يقوم الجهاز بإخراج النقود مرة واحدة، وكذلك إخراج الإيصال الذي يبين الرصيد السابق، والمبلغ المسحوب، والرصيد الحالي، ويقيّد المبلغ المسحوب تلقائياً في حساب العميل.

والأخطاء الفنية المتعلقة بالإيصال المسلّم التي يمكن أن تحدث أثناء سير عملية سحب الأموال من أجهزة الصرّاف الآلي تكمن في عدم التطابق ما بين العملية المطلوبة والعملية المنفذة والإيصال المسلم، على النحو الآتي: