كتاب أنظمة الدفع الإلكتروني المعاصر غير الائتماني في الفقه الإسلامي

المبحث الثالث: خصائص نظام الدفع الإلكتروني ومخاطره - المطلب الثاني: مخاطر أنظمة الدفع الإلكتروني - ص: 90

- عدم التطابق ما بين الإيصال المسلّم وعملية السحب المنفذة

يتمّثل هذا الخطأ عندما يكون الإيصال المطبوع آلياً بواسطة جهاز الصرّاف الآلي لا يوضح توضيحاً صحيحاً بعض البيانات المتعلقة بعملية السحب، ومنها الخطأ في قيمة المبلغ المسحوب، وتاريخ وساعة العملية، لكنّ هذه الأخطاء تنتج استقلالاً عن المعلومات المسجلة في ذاكرة كمبيوتر الجهاز، ويكون مصدرها مجرد قصور ميكانيكي بسيط عند طبع الإيصال، وبالتالي فهي ليست ذات نتيجة.

- عدم التطابق ما بين المبلغ المسلّم والمبلغ المطلوب

يحدث هذا الخطأ الفني نتيجة تعلق أو انحشار الأوراق النقدية في الممر الميكانيكي المخصص لها في جهاز الصرّاف الآلي، ويكون ذلك بسبب وضع الأوراق النقدية بطريقة غير صحيحة، أو تكون بعض الأوراق في حالة سيئة، وينتج عن هذا الخطأ إما أن يقوم الجهاز بإخراج أموالٍ أقل من القيمة المطلوبة، أو أكثر منها.

ويثور بسبب هذا الخطأ منازعات تتعلق بالإثبات، حيث إنّ الجهاز يقوم بقيد المبلغ المطلوب في حساب العميل، ليس المبلغ الذي تمّ إخراجه وتسلمه، فإذا كان المبلغ المسلم أقل من المبلغ المطلوب فإنّه سوف يلحق ضرر بالعميل ويقع عليه عبء إثبات ذلك، أما إذا كان المبلغ المسلم أكثر من المبلغ المطلوب فإنّ البنك لن يستطيع معرفة العميل الذي حصل على المبلغ الزائد إلا بعد عملية تدقيق مضنية.

ثانياً: حجز البطاقة بواسطة جهاز الصرّاف الآلي

يقوم جهاز الصرّاف الآلي في بعض الأحيان باسترجاع وحجز بطاقة الصرّاف الآلي العائدة للعميل تلقائياً، إما بسبب إجراءات الأمان التي يطبقها