كتاب العملية الإرشادية

سابعا: الطرق المعرفية cognitive methods - طريقة حل المشكلات problem solving - ص: 447

وفي الخطوة الرابعة يستخدم حل المشكلة، وفي هذه الحالة فإن المرشد يكون له دور كمستشار لمساعدة المسترشد على إعداد الظروف التي تيسّر تحقيق الهدف. وينبغي أن ينظم الحل الخاص بالمشكلة, ويرتب في شكل منطقي على هيئة برنامج يتم تنفيذه.

أما الخطوة الخامسة والأخيرة وهي التقويم النهائي، فهي تساعد على تحديد الدرجة التي أمكن بها القضاء على المشكلة وتحقيق أهداف البرنامج العلاجي، وبناء على المعلومات التي تتوافر في هذه الخطوة, يمكن مراجعة إستراتيجيات العلاج وتقرير متى ينتهي.

نموذج ديكسون وجلوفر "١٩٨٤" Dixon & Golover:

قدم ديكسون وجلوفر نموذجا لحل المشكلات "١٩٧٦، ١٩٧٩، ١٩٨٤" يتكون من خمس مراحل, هي:

١- تحديد المشكلة.

٢- اختيار الهدف.

٣- اختيار إستراتيجية.

٤- استخدام إستراتيجية.

٥- التقويم.

ويشتمل النموذج "شكل رقم ٢٣" على عمليتين في كل خطوة؛ الأولى هي شحذ الذهن Brain Storming, والثانية هي الاختيار choice.

مثال على نموذج ديكسون وجلوفر:

"أحمد" طالب بكلية الهندسة في المستوى الثاني، التحق بهذه الكلية منذ أربع سنوات بتشجيع كبير من والده ووالدته ومجموعة من أقاربه وكذلك بعض أصدقائه، ولكنه بقي في المستوى الأول عامين وفي المستوى الثاني عامين أيضا، وكثير من درجاته في مقررات مختلفة هي مقبول "د"، وهو يحصل على درجات منخفضة في الرياضيات